【新プロジェクト始動】近藤代表が示す「品格ある上質な店舗作り」へ 【埼玉エイブル チームSAP】
- saitamaable
- 6 日前
- 読了時間: 5分
更新日：2 時間前
埼玉エイブルの皆さん、お疲れ様です。
今週より全店において、通常とは異なる少人数体制でのシフト運用が始まりました。
急なスケジュール変更もあり、現場の皆さんのなかには驚きや戸惑いがあった方もいるかと思います。
この取り組みは、埼玉エイブルが次のステージへ進むために、近藤代表が強い決意とともに打ち出した「品格を重視した上質な店舗作り」を具現化するための極めて重要なプロジェクトです。
全員がさらに誇りを持って輝き、お客様に選ばれ続ける企業へと進化するため、新プロジェクト「COT（Chief Operation Training）」を正式に導入することとなりました。
近藤代表がこのプロジェクトに込めた真意と背景について、改めて皆さんに共有します。
近藤代表が目指す、店長像の刷新とCOTの狙い
本プロジェクトは、店長が自ら最前線に立ち、店舗の“空気・文化・緊張感・基準”を作る存在としての役割を再認識し、その真価を磨くための実戦訓練です。
具体的には、週に1、2回、店長とショップアシスタント（SA）さん、そして事務員さんという少数構成での店舗運営日を設定します。
あえてリソースが限られた状況を創り出すことで、店長が初動の接客から物件選定、クロージング、そして店舗全体の空気づくりに至るまで、すべての工程を主体的にコントロールする「司令塔機能」を再強化することが目的です。
賃貸仲介店舗では、店長の表情・声量・動き・反応速度で、
店全体の接客品質・契約率・チームの安定感・働きやすさまで変わる。
店長は単なる売上管理者ではなく、店舗の文化そのものである
ーーこれが近藤代表の強い信念です。
現在、埼玉エイブルが全社を挙げて推進している、
高単価化
法人・ファミリー層の強化
“コンシェルジュ型”の接客
上質なブランド化
これらを実現するために、店長が作るべき空気は「高圧的な強さ」ではありません。
求められているのは、“緊張感があるのに、明るく、速く、品がある”という洗練された状態です。 この上質な空気感を店長主導で作り出す訓練こそが、今回のCOTの本質です。
📢 先行実施店舗の「現場の声」
今週、実際に「COT」を体験した店舗の事務員さんから、この新しい方針が早くも現場に息吹きを与えていることを示す、リアルな気づきが寄せられました。
💡 事務員さんの声
少人数での運営体制と聞き、
当初は『業務が円滑に回るのだろうか』という不安がありました。
しかし、いざ始まってみると、
店長が初動の接客からお部屋探し、最終的なクロージングまで、
迅速かつ落ち着いた立ち振る舞いで店舗をまとめていく姿が印象的でした。
最前線で主体的に動き、店舗の基準を示される姿を間近で見たことで、
『さすが店長、すごく頼りになる』と改めて実感し、
店舗全体の空気も心地よい緊張感と明るさに包まれました。
変化のフェーズだからこそ、前向きな工夫を重ねる
今回の新しい取り組みに対しては、現場の皆さんそれぞれに異なる受け止め方があるかと思います。
「仕事として任された以上、いつも通り全力を尽くす」と心強く捉えている方もいれば、「店長が接客に集中する分、電話対応や事務作業のバランスに影響が出るのではないか」と慎重に見守っている方もいるはずです。
現在はまだ過渡期であり、初期段階においては連携に時間を要したり、想定外の効率低下が発生したりする可能性もあります。
近藤代表や本部も、最初から完璧な運用ができるとは考えていません。
だからこそ、現場の皆さんが日々の運用のなかで気づいた「もっと円滑に進めるための工夫」や「ちょっとした良いアイデア」を、ぜひ店舗内で積極的に試してみてください。
皆さんでアイデアを出し合い、ボトムアップでこのプロジェクトをより良いものに育てていくことこそが、全社的な成長へとつながります。
「品格ある店長」が、メンバーの安心と輝きを支える
これからの埼玉エイブルは、「店長が上質な空気を作り、高い基準を示せる店舗」を新たな全社スタンダードとしていきます。
もちろん、店長が孤立してすべてを抱え込む必要はありません。
本部の強力なサポートのもとで、店長が現場のすべてを把握し、いざという時に、落ち着いて的確な判断ができる存在となることは、店舗の安定に不可欠です。
店長が素晴らしいリーダーシップを発揮することで、
最終的にはメンバー個々の無駄な業務や残業が削減され、
全員が自身の専門業務に安心して集中できる、健全で上質な職場環境を実現する
ーーこれこそが、私たちが目指す未来の姿です。
本プロジェクトは、私たちが「よりお客様に選ばれ、社員一人ひとりが誇りを持って働ける会社」へと進化するための、避けては通れない、核心となる挑戦です。
おわりに：近藤代表のビジョンを全員で共に創り上げるために
店長の皆さんは今、店舗の新たな文化を創り出すべく、最前線で真剣に日々の運営に向き合っています。
ぜひ店舗のメンバーが一丸となって近藤代表が掲げる「品格ある上質な店舗作り」の趣旨を共有し、互いに知恵を出し合いながら、安心感と上質さのある素晴らしい埼玉エイブルを共に創り上げていきましょう。
執筆：埼玉エイブル 社内広報 チームSAP 監修：埼玉県で賃貸仲介・賃貸管理を行う 地域密着の住まいサポート企業 埼玉エイブル 埼玉の住まい・賃貸・地域情報を現場取材をもとに発信しています。 ▶ https://www.saitama-able.com/ 最終更新日：2026年5月24日 |
