東京から埼玉へ。4人家族の暮らしに寄り添った、安心の住まい探し

皆さん、お疲れ様です。

埼玉エイブル チームSAPです。

今回ご紹介するのは、宮原店で住まい探しをお手伝いさせていただいたお客様の声です。

お客様は、都内から埼玉へ住み替えられた4人家族。

ご家族のうち3名が都内へ通勤・通学されているため、交通利便性は重要な条件の一つでした。

住まいを見直すきっかけは何だったのか。

住まい探しの中で、どのような不安があったのか。

そして、宮原店での対応の中で、どのような点が印象に残ったのか。

今回は、入居者様へのインタビューを通して、

私たちの日々の接客や地域の説明が、

お客様にどのように届いているのかを考えていきます。

東京から埼玉へ住み替えようと思ったきっかけ

まず、東京から埼玉へ住み替えを考えたきっかけについて伺いました。

――東京から埼玉へ住み替えようと思ったきっかけは何でしたか？

「一番のきっかけは、住んでいた物件が契約更新のタイミングだった事です。

更新後の賃料が思っていたよりも上がることになり、

このまま同じ場所に住み続けるのか、それとも住まいを見直すのか、

家族で考えるきっかけになりました。

もちろん、最初は都内で探し始めました。

やはり利便性等を考えると都内一択でした。

ただ、実際に都内で探してみると、家族4人で暮らせる広さや収納、

駐車場付きの住まいまで考えると、思っていた以上に家賃が高く、

なかなか希望に合う物件が見つかりませんでした。

駐車場付きの物件も限られていて、

条件に合っても費用面で悩むことがあり、

都内だけで探すのは少し難しいのかなと感じ始めました。

その中で、少しエリアを広げて埼玉でも探し始めたところ、

意外に都内へのアクセスが良い事に気付きました。

通勤・通学の時間も大幅に変わることなく、

家族4人で暮らすのに十分な広さや

、駐車場付きの住まいも多く見つかり選択肢が広がりました。

せっかく住まいを見直すなら、家賃だけでなく、

家族が長く安心して暮らせる場所を探したいと思いました」

都内と比較することで、ご家族にとって本当に必要な条件が少しずつ整理されていきました。

ご家族での住まい探しで感じていた不安

次に、住まい探しの中で不安に感じていたことについて伺いました。

――ご家族で住まい探しをする中で、不安だったことはありますか？

「やはり、東京を離れることには少し不安がありました。

今までの生活に慣れていたので、通勤や通学の時間がどれくらい変わるのか、

買い物は不便にならないか、街の雰囲気が自分たちに合うのかは気になっていました。

物件情報はポータルサイトでも詳細に見る事は出来ますが、

実際に住んだときの暮らしやすさまでは、なかなか分からないですよね」

ポータルサイトで確認できる情報は、

間取りや設備、駅からの距離などが中心です。

だからこそ、次の住まいを考えるときには、

物件そのものだけでなく、周辺環境や日々の生活の流れまで確認することが大切になります。

印象に残ったのは、暮らし方まで考えた説明

今回、入居者様が特に印象に残っていると話してくださったのは、

宮原店の担当者による説明の仕方でした。

――埼玉エイブルの担当者に相談して、印象に残っていることはありますか？

「条件に合う物件を紹介してくれるだけではなかったところです。

こちらの希望を聞いたうえで、実際に暮らしたらどうかという視点で話してくれました。

通勤や通学のこと、買い物のしやすさ、部屋の使い方など

実際に暮らす目線で説明してくれたので、生活のイメージがしやすかったです。

物件を紹介してもらったというより、

自分たち家族の暮らしを一緒に考えてもらった感じがしました」

住まい探しでは、お客様から伺った条件に合う物件を探すことも大切です。

しかし、それだけではお客様が実際の生活を具体的に想像しきれないこともあります。

今回のように、ご家族の状況を丁寧に伺いながら一緒に条件を見直していくことで、

住まい選びの不安は少しずつ解消されていきます。

これから住まいを探されるご家族へ

――最後に、これから住まいを探されるご家族へメッセージをお願いします。

「正直、最初は東京を離れることに少し抵抗がありました。

通勤のことや、生活環境が変わることを考えると不安もありましたし、

『本当に大丈夫かな』という気持ちはありました。

でも、実際に埼玉の物件を見てみると、そのイメージは大きく変わりました。

同じくらいの家賃でも部屋は広く、収納もしっかりあって、

子どもたちがのびのび過ごせる環境がありました。

公園や買い物施設も充実していて、

家族で暮らすには本当にいい街だなと感じました。

都内へ通勤することも思っていたほど負担ではありませんでしたし、

何より家に帰ると広いリビングで家族みんながゆっくり過ごせる時間が増えました。

以前は家賃を払うために住んでいるような感覚もありましたが、

今は『暮らしを楽しむための住まい』になった気がしています。

住まい探しをしていると、どうしても『今住んでいる場所の近く』だけで探してしまいがちですが、

一度視野を広げてみることをおすすめします。

私たちも最初は東京だけで探していましたが、

埼玉という選択肢を持ったことで、本当に理想に近い暮らしに出会うことができました。

住まいは毎日の生活を大きく変えるものです。

物件の条件だけではなく、『家族がどんな毎日を送りたいか』を相談してみると、

自分たちでは思いつかなかった選択肢が見つかるかもしれません。

私たち家族は、思い切って埼玉を選んで本当に良かったと思っています。」

お客様の声を、次の感動へ

今回のお客様のように、都内への通勤・通学を続けながら、

家族で暮らせる広さや収納、駐車場のある住まいを求めて、

埼玉での暮らしを検討されるお客様もいらっしゃいます。

そのようなお客様に安心して住まいを選んでいただくためには、

条件を丁寧に整理し、暮らし方まで考えた質の高い接客を行うことが大切です。

そして同時に、ご家族の暮らしに合う質の高い物件を増やしていくことも、

これからの埼玉エイブルにとって重要な取り組みです。

これからも一組一組の住まい探しに丁寧に向き合い、

埼玉での安心できる暮らしを支えていきたいと思います。

執筆：埼玉エイブル 社内広報 チームSAP

監修：埼玉県で賃貸仲介・賃貸管理を行う 地域密着の住まいサポート企業 埼玉エイブル

埼玉の住まい・賃貸・地域情報を現場取材をもとに発信しています。

▶ https://www.saitama-able.com/

最終更新日：2026年6月25日

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