現場で支える安心の理由 🤝草加東口店SA・Tさんインタビュー 📝【埼玉エイブル エイブル草加東口店】
- saitamaable
- 1 日前
- 読了時間: 3分
こんにちは。埼玉エイブル チームSAPです。
部屋探しのご相談で、お客様から多く寄せられる「よくある質問」🏠
中でも「治安」や「周辺環境」は、新しい暮らしを始めるうえで欠かせないポイントです。🌱
今回ご紹介するのは、草加東口店のTさん。
物件のご案内を担当している SAさん（ショップアシスタント）です😊
SAは、お客様の内見対応や物件案内を行う、現場の最前線を支える存在。
地元に詳しい主婦の方が多く、日々の暮らしで得た街の情報や生活感覚を、そのままお客様への安心感につなげています🤝
今回はそんなSAの仕事のリアルな一面を、インタビュー形式でお届けします。📝
Q. お部屋探しで、どんな質問を多く受けますか？
一番多いのは「治安」に関することですね。
特に女性の単身のお客様からは、「夜は安全ですか？」「駅から明るい道で帰れますか？」
といったご質問をよくいただきます。
Q. そうした質問には、どのように答えていますか？
実は私自身、夜に犬の散歩をするのが日課なんです。
そのついでに物件周辺の雰囲気や人通り、街灯の有無、駅からの帰り道の明るさなどを自然とチェックしています。
実際に歩いているからこそ、「この道は明るい」「このあたりは夜でも人の気配がある」といった生活目線の話ができると思っています。
Q. 街の情報を伝えて、印象に残っているエピソードはありますか？
以前、長年住んでいたエリアから物件の取り壊しをきっかけに引っ越しを検討されていたお客様がいました。
同じ駅でも、これまで住んだことのない反対側エリアに住むことに不安を感じていらっしゃったんです。
そこで、紹介する物件の周辺のお店や街の雰囲気などを具体的にお話ししたところ、安心した様子で引っ越し先を決めてくださいました。
街の情報を具体的に伝えることの大切さを実感した瞬間でした。
Q. 情報収集は、どんなところでしていますか？
特別なことをしているわけではなく、日常の中でのことです。
夜の犬の散歩もそうですし、ママ友との何気ない雑談の中で、「この辺に新しいお店ができたらしい」「最近ここが変わったみたい」といった話を聞くことも多いです。
そうした会話や日常の観察が、あとからお客様へのご案内に役立つことがあります。
Q. 嬉しかった出来事はありますか？
お客様におすすめしたお店で、偶然お会いしたことがありました。
実際に足を運んでくださっていて、「本当に行ってくれたんだ」と分かったときは、とても嬉しかったですね。
日ごろ集めている情報が、その方の暮らしの中で生きていると感じられる瞬間でした。
Q. 最後に、入社されて10年目ということですが、仕事を続けてこられた理由を教えてください。
子どもが3人いて、クラブチームの役員などもやっていますが、シフトに融通が利くので続けてこられました。
周りの人にも恵まれて、気がつけば10年。
会社には本当に感謝しています。
チームSAPより
今回のインタビューから見えてきたのは、SAという仕事が「特別なスキル」だけで成り立っているわけではなく、日々の暮らしや地域との関わりそのものが、大きな強みになっているということでした🌱
夜の犬の散歩で感じた街の雰囲気や、何気ない会話の中で得た地域の情報。
そうした一つひとつの積み重ねが、お客様の不安を安心へと変えています。🐕🌙
今回インタビューしたTさんも、子育てや地域活動と両立しながら、10年にわたって現場で活躍してきました。
無理のない働き方の中で、長く続けてくれていることに、心から感謝しています✨
そして何より、日々お客様と向き合い、現場を支えてくれている SAの皆さんへ。
いつも本当にありがとうございます。🤝💐
これからも、それぞれの経験や視点を大切にしながら、
地域に根ざしたご案内を、ぜひ続けていってほしいと願っています。🏘️💖
