🏡 全店で徹底！お客様の「安心」を守る埼玉エイブルの感染症対策【埼玉エイブル エイブル東川口店】
- saitamaable
- 14 分前
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こんにちは、埼玉エイブルチーム SAPです。
冬の訪れとともに、インフルエンザをはじめとする感染症が流行しやすい季節となりました。
住まい探しは、お客様の大切な未来に関わる重要なイベントです。
だからこそ、埼玉エイブルでは全38店舗が一丸となり、「お客様が心から安心して住まい探しに集中できる環境」を徹底して整えています。
この取り組みは、お客様の安全はもちろん、働くスタッフ全員の意識向上にも繋がっています。
感染症が流行している今だからこそ、私たちの想いを形にし、お客様へ安心をお届けしましょう。
会社全体で取り組む共通の対策：揺るぎない安心の基盤
全店舗で共通して以下の基本対策を徹底し、安心してご来店いただける環境を築いています。
スタッフのマスク着用： お客様と対面するスタッフは、飛沫感染防止のため必ずマスクを着用しています。
手洗い・手指消毒の徹底： 出勤時やご案内前後など、こまめな手洗いと消毒を義務付けています。
店内の定期的な換気： 室内の空気の入れ替えを定期的に行い、密閉空間を防いでいます。
体調管理・感染予防の徹底： スタッフ各自が毎日の検温・体調チェックを行い、少しでも異変があれば速やかに報告する体制です。
また、ご来店いただくお客様にも安心していただけるよう、マスク着用や入店時の手指消毒へのご協力をポスターやスタッフの声かけでお願いしています。
現場の意識と工夫：目の前のお客様に寄り添う「個」の力
お客様との接点である営業スタッフ一人ひとりの高い意識が、埼玉エイブルの「安心」を形作っています。
ここでは、東川口店の取り組みとスタッフの意識をご紹介します。
■東川口店の取り組み：冬ならではの「心配り」
東川口店スタッフ Aさん：
乾燥しやすい季節には、加湿器で適度な湿度を保ち、喉や肌の乾燥にも配慮して、店内の手すりや椅子など、触れる場所をこまめに消毒しています。
混雑時にはスタッフ同士で声をかけ合い、適度な間隔を確保するなど、『冬でも快適に、安心して相談していただける環境』を意識しています。
Q. 普段どんな対策を意識していますか？
スタッフ Bさん:
ご案内前には手指消毒やマスクの確認を必ず行っています。
また、お客様が触れる椅子やテーブルもこまめに拭き取り、乾燥による手荒れや感染リスクにも気を配っています。
お客様の不安を少しでも取り除けるよう、徹底することが私たちの役目です。
Q. 喜ばれたエピソードは？
スタッフ Cさん:
入店時に手指消毒やマスク着用を丁寧にご案内しただけで、『安心して来店できました』と言っていただけました。
感染症が流行している今だからこそ、ちょっとした気遣いが伝わる瞬間だと感じています。
埼玉エイブル全38店舗で実践！お客様に合わせた「小さな工夫」
埼玉エイブル東川口店以外でも、全38店舗のスタッフが、地域やお客様の状況に合わせて様々な工夫を凝らし、感染症対策を徹底しています。
■埼玉エイブル春日部店
春日部店では、お客様が最初に触れる入口での消毒とご案内を徹底し、感染経路を断つための最初の一歩を大切にしています。
ご来店されたお客様に直接ご協力をお願いする際も、感謝の気持ちを込めた丁寧な対応を心がけています。
■埼玉エイブル新都心スーパーアリーナ店
「子ども連れでも触れる場所を消毒してくれていて助かりました」というお客様の声も届いています。
キッズスペースを設けている新都心スーパーアリーナ店では、お子様連れの親御様が安心して相談できるよう、特別な環境づくりを行っています。
安全な素材の徹底：
お子様が誤って壁にぶつかっても大丈夫なクッション材を使用。
おもちゃには無害な塗料を使用しています。
衛生管理の徹底： おもちゃは定期的に消毒し、さらに3ヶ月に一度レンタル式のおもちゃを入れ替えて衛生面を保っています。
お客様からの「安心の声」
◎ 入店時の対策：
入口で消毒できて、スタッフさんもマスク着用。安心して相談できました。
◎ 環境への配慮：
加湿器で乾燥対策もされていて、長時間の相談でも快適でした。
◎ こまめな消毒：
子ども連れでも触れる場所を消毒してくれていて助かりました。
チームSAPより
今回ご紹介した取り組みは、埼玉エイブルの38店舗すべてで、日々、実践されていることです。
「インフルエンザが流行している今だからこそ、お客様の不安を取り除きたい」というスタッフ一人ひとりの「お客様を見つめる力」が、この感染症対策を支えています。
「小さなことの積み重ねが、大きな安心に」
この信念のもと、埼玉エイブルはこれからもお客様が安全で快適に、そして安心して住まい探しを楽しんでいただける環境づくりを追求してまいります。
スタッフの皆さん、日々の徹底した取り組みに感謝します！
この意識を継続し、全店で「最も安心して相談できるお部屋探し」を目指していきましょう。
