オーナー様との絆をつなぐ存在― 日々の小さなサポートが信頼を生む【埼玉エイブル 賃貸経営支援室】
- saitamaable
- 9月30日
- 読了時間: 3分
更新日：10月2日
こんにちは、埼玉エイブル チームSAPです。
埼玉エイブル賃貸経営支援室のスタッフKさんと、長年賃貸経営を共にされているNオーナー様との対談をご紹介します。
日々の仕事や信頼のエピソードから、理想的なオーナー様・管理会社関係のヒントを探ります。
オーナー様を支えるアドバイザー
Kさんは、オーナー様の賃貸経営を支えるアドバイザーとして、日々オーナー様に
寄り添い、安心して経営を続けられるようサポートしています。
こうした日々のサポートが、オーナー様の安心や信頼につながっています。
Nオーナー様が語る「Kさんの存在」
Nオーナー様は、埼玉エイブルを選ぶ大きな理由としてKさんの存在を挙げています。
潤滑油としての役割
「オーナーと管理会社の間をつないでくれる存在で、細かいことも相談しやすい」と高く評価。
かゆいところに手が届くサポート
消防法上問題のある植木の移設や、隣家とのトラブル調整、退去後の自転車処分など、臨機応変な対応で信頼を築いています。
Nオーナー様の言葉
「私に限らず、どこのオーナーもKさんみたいな方がいらっしゃると、多分心強いと思いますよ。」
仕事に向き合う熱意 ― 「人生の生きがい」を見つける
Kさんの想いは、単なる収入を超え、仕事における価値に根ざしています。
人に喜んでもらう喜び
「オーナーさんや入居者さんに喜んでもらえることが、人生の一番の栄養だと考えています。」
この姿勢が日々のオーナー様との信頼関係に直結しています。
信頼の言葉が示す「絆」
Kさんの言葉に、Nオーナー様は「いやぁ、素晴らしい」と感銘を受け、「こういう気持ちを持つスタッフがいることは非常に心強い」と信頼を新たにされました。
オーナー様とスタッフの間に育まれた強い絆、そしてお客様の喜びを自分の喜びとする姿勢が、最高の信頼につながっています。
オーナー様との関わりから学ぶこと
今回の対談を通じて、マニュアル通りではなく、一歩踏み込む姿勢が信頼を生むことを改めて実感しました。
Kさんのようにオーナー様の声に耳を傾け、小さな困りごとに真摯に対応する姿勢は、社員にとって学びの多い内容です。
働く理由は収入だけでなく、人との関わりを通じて成長し、誇れる瞬間を積み重ねることにあります。
オーナー様からの「心強い」という評価は、Kさんだけでなく、私たち埼玉エイブル全体への評価でもあります。
誠実に向き合えば信頼を得られる――その環境がここにはあります。
