埼玉エイブル【エイブル桶川店】🌟暮らしと社員の幸せをつくる仕事🌟― 店長が語る、“お部屋以上”を届けるということ ―
- saitamaable
- 8月7日
- 読了時間: 4分
更新日：8月8日
こんにちは。
埼玉エイブルチーム SAPです。
今回は埼玉エイブル桶川店のN店長のインタビューをお届けします！
「ただお部屋を紹介するだけじゃないんですよ」
そう話すのは、埼玉エイブル桶川店のN店長です😊
2004年に新卒で入社してから約20年、ずっと現場に立ち続け、現在は店長として店舗を支えています。
そんなN店長がいちばん大切にしているのは、「お客様の暮らし」と「社員みんなの幸せ」です🏡✨
今回は店長のリアルな想いや、店舗づくり・社員育成にかける熱い気持ちをたっぷり伺いました。
不安だらけだった新人時代、必死に覚えた毎日
「入社して最初の研修は1日だけ。次の日からもう店舗で接客でした。右も左もわからないまま。先輩も店長も忙しくて、質問のタイミングをつかめず、見よう見まねで必死に覚えました😥」
物件の知識も接客の仕方も、何もかもが手探りの中、N店長は先輩の言葉や対応を“盗む”ように学んでいきました👂✨
「夜遅くまで物件の特徴や情報を身につけていました📚でも単に覚えるだけじゃダメで、どう伝えたらお客様に伝わるか考えながら取り組んでいたんです」
その姿勢は、今の育成にもつながっています。
新人は絶対ひとりにしない！店長の想い
「新たに加わった社員の方々には、『ひとりにしない』を徹底しています🤝」
埼玉エイブル桶川店には、わからないことをそのままにしないチームの文化があります。
「教えっぱなしじゃなく、できるまで一緒に考えます。失敗もありますが、それも成長のチャンス🌱『なぜうまくいかなかったか』を一緒に振り返って、次に活かす。失敗を責めるのではなく、前に進むためのヒントとして扱っています👍」
インセンティブ制度をフルに活用！
埼玉エイブル桶川店では、会社のインセンティブ制度をフルに活用しています🎯
スタッフ一人ひとりに目標を持ってもらい、全員が達成できるよう日々取り組んでいます。
なかなか全員が達成するのは簡単ではありませんが、それをお店の大切な目標として今もこだわり続けています。
この制度があることで、みんなの頑張りが正当に評価され、やりがいを感じられる環境づくりにつながっています😊
お部屋をご紹介するのではなく、お客様の“未来の暮らし”をつくる
「私たちが届けているのは“お部屋”ではなく、“暮らし”なんです🏠✨」
お部屋探しはお客様の人生の新しい一歩。だからこそ丁寧に向き合うことが大切だと店長は話します。
「この仕事のやりがいは、お客様の未来に関われること🌈スタッフにもそれを感じてほしいから、自分自身も学び続け、みんなで店舗を育てていきたいと思っています💪」
インタビューを通して
店長が経験した新人時代の苦労や、そこから培った想いに触れて、とても胸が熱くなりました。
悩みながらも一歩ずつ成長しようとする気持ち、失敗を恐れずチャレンジを続ける姿勢――
そんな店長の熱い想いは、私たち全員の背中を押してくれる力強いエールです。
暮らしづくりと社員の幸せづくり、この2つを大切にする桶川店のチームの一員として、これからも共に励まし合いながら歩んでいきましょう！
みんなで支え合い、高め合う店舗の未来が楽しみです✨
チームSAPより |
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N店長の熱い想いと、現場で積み上げてきた経験が伝わってきました！ 「お部屋ではなく、暮らしを届ける」 一人ひとりのお客様に丁寧に寄り添う姿勢に、心から共感しました。 こういう想いでお部屋を紹介してくれるスタッフがいるお店なら、安心して相談できますね。 これからも仲間として、支え合いながら一緒に前に進んでいきましょう。 |
