進化と心地よさが調和する西部の要衝「所沢市」
更新日：2 日前
――所沢西口店・新所沢店の現場から、「いまの所沢」を見てみました
今回、所沢市を社内報で取り上げるにあたり、まず考えたことがあります。
「私たちは今、お客様に所沢をどう伝えているだろう？」
埼玉エイブルには、所沢西口店と新所沢店があります。
日々この地域でお客様と向き合っているスタッフなら、
駅からの距離や家賃だけではない「所沢の暮らし」を見ているはずです。
そこで今回は、所沢西口店・新所沢店のスタッフに普段のご案内について聞きながら、
現在の所沢を改めて見てみることにしました。
所沢駅周辺では再開発が進み、2024年に開業した「エミテラス所沢」は
2026年9月で2周年を迎えました。グランエミオ所沢とともに、
現在では駅周辺の日常を支える存在になっています。
一方、少し範囲を広げると、新所沢・小手指の住宅街、東所沢の文化と自然、
山口方面のレジャーや狭山丘陵など、同じ所沢市でも街の表情は大きく変わります。
交通、買い物、子育て、医療、防災、そして休日の過ごし方。
「このお客様がここで暮らしたら、どんな毎日になるだろう」
そんな現場の視点から、現在の所沢を見ていきます。
01｜所沢駅周辺――駅前だけでは分からない所沢の暮らし
まずは、所沢西口店のある所沢駅周辺から。
所沢駅には西武池袋線と西武新宿線が乗り入れています。
西武鉄道の現在の案内では、一般電車で池袋まで約22分、西武新宿まで約34分です。
駅周辺にはグランエミオ所沢、エミテラス所沢、プロペ通り商店街などがあり、
買い物や食事の選択肢が集まっています。
さらに少し足を延ばせば所沢航空記念公園があり、
駅周辺の利便性とはまた違った環境も見えてきます。
では、こうした所沢を現場ではどのようにお客様へ伝えているのでしょうか。
現場スタッフに聞きました｜所沢西口店 新卒1年目F社員
――所沢駅周辺をご案内したとき、お客様からどんな反応がありますか？
「実際に所沢駅へ来ていただくと、『駅前にいろいろありますね』と言っていただくことがあります。
エミテラス所沢やグランエミオ所沢もありますし、
普段の買い物や食事には便利そうだなと、僕自身も入社してから改めて感じました。
ただ、日々の物件確認やお客様のご案内をしていると、
所沢の良さは駅前だけではないんだなと感じることも多いです。
少し離れると住宅街がありますし、公園などもあります。
お客様が何を大切にされているのかによって、
ご紹介する場所も変わるんだということを、日々の接客の中で学んでいます」
――物件以外では、どんなことを聞いていますか？
「通勤先はもちろんですが、普段どこで買い物をするのか、休日はどう過ごしたいのか、
ご家族の場合はお子さんとの生活についてもお聞きするようにしています。
同じ所沢駅を利用する方でも、駅前の便利さを優先する方もいれば、
少し離れた落ち着いた環境を選ぶ方もいます。
まだ入社して6か月ですが、お客様のお話を聞くほど、物件の条件だけではなくて、
実際にそこで生活するイメージまで一緒に考えることが大切なんだと感じています」
駅から何分、何LDK、家賃はいくら。
もちろん大切な条件ですが、それだけでは街との相性までは分かりません。
現場の話を聞くと、「所沢駅を利用する」という同じ条件でも、
暮らし方によって選ぶ場所が変わることが見えてきます。
02｜新所沢・小手指――所沢駅から少し離れて見えるもの
続いて、新所沢方面へ。
所沢駅から少し移動すると、駅前の賑わいとは違った住宅地の風景が広がります。
新所沢駅周辺にはけやき並木があり、小手指駅周辺にも住宅街が形成されています。
小手指駅では池袋方面などへの始発列車が設定されているため、
都心へ通勤・通学する方にとっては、毎日の移動を考える際の一つの材料になります。
また、小手指町にある北野公園市民プールでは、
2026年度から小学生以下と、子ども1人につき付き添いの成人2人まで利用料が無料になりました。
遊泳プール、児童用・幼児用プール、3種類のスライダーも設けられています。
現場スタッフに聞きました｜新所沢店 T社員
――新所沢周辺をご案内するとき、どんなところを見てもらっていますか？
「駅から何分というところだけではなくて、実際に周辺を見ていただくことは大事だと思っています。
駅前と住宅街では雰囲気も違いますし、買い物をする場所や普段使う道なども、
実際に生活するとなると気になるところですよね」
――お客様によって見るポイントも変わりますか？
「かなり違います。
都内へ通勤する方なら電車の使い方を気にされますし、
ご家族なら学校や公園、買い物などについて聞かれることがあります。
だから私たちも『この地域はこうです』と一つの答えを決めるのではなくて、
そのお客様が何を大切にしているのかを聞くことが必要だと思います」
――地域を知ることも接客の一部ということですね。
「そうだと思います。
お部屋の中だけでは、住んだ後の生活は分かりません。
自分たちが地域のことを知っていれば、
お客様が気づいていなかった選択肢もお伝えできると思います」
所沢駅周辺だけを見ていたお客様に、新所沢や小手指まで範囲を広げてみる。
そんな提案ができるのも、地域を知っているからこそです。
03｜東所沢――文化と自然という、もう一つの所沢
さらに東へ目を向けると、JR武蔵野線の東所沢駅があります。
周辺には「ところざわサクラタウン」があり、
角川武蔵野ミュージアムなどを備えた文化発信のエリアとなっています。
一方、自然も身近です。
所沢カルチャーパークでは、2026年現在、日帰り・宿泊のキャンプが可能。
15区画のキャンプサイトや炊事場などが設けられています。
また、所沢市内を流れる東川には、
西新井町から東所沢まで約5.4kmにわたり約700本の桜が植えられています。
所沢駅周辺とは違った、文化と自然が近くにある暮らし。
同じ「所沢市」という名前だけでは分からない街の違いが、ここにもあります。
04｜山口方面――「休日をどう過ごすか」から街を見る
市の南西部、山口方面まで視野を広げると、所沢の印象はさらに変わります。
ベルーナドーム、西武園ゆうえんち、狭山湖、狭山丘陵など、スポーツやレジャー、
自然に触れられる場所が集まっています。
住まい探しでは、どうしても「会社まで何分」「駅まで何分」という数字に目が向きます。
しかし、暮らしは通勤だけではありません。
家族とどこへ出かけるのか。休日をどのように過ごしたいのか。
自然が近くにあることをどう感じるのか。
「休日」という視点を加えるだけでも、街の見え方は変わります。
05｜住まいを紹介する私たちだから、防災・医療・子育ても知っておく
街の魅力を伝えるとき、便利さや楽しさだけを伝えればよいわけではありません。
例えば防災。
所沢市には柳瀬川、東川、不老川があり、市では洪水ハザードマップを公開しています。
また、2026年4月更新の内水ハザードマップでは、
過去の水害履歴をもとに浸水箇所が示されています。
そのため、「所沢だから水害に強い」と一括りにするのではなく、
実際に検討する物件ごとにハザード情報を確認することが大切です。
これは、住まいを紹介する私たちだからこそ正確に伝えたい情報です。
医療では、所沢市市民医療センターが365日の小児急患診療を実施しています。
夜間・休日など診療時間は曜日によって異なるため、利用時には最新情報の確認が必要です。
子育て支援では、0歳から高校生年代までを対象とした子ども医療費助成制度があり、
保険診療分の一部負担金が助成対象となっています。
また、所沢市では市内27か所の保育園・認定こども園・児童館などに地域子育て支援センターを設置。
市立小・中学校では2024年1月から学校給食費の無償化も実施されています。
所沢を知ることは、お客様の暮らしを知ること
今回、所沢西口店・新所沢店の現場を入口に、現在の所沢を改めて見てきました。
所沢駅周辺の便利さ。
新所沢・小手指の住宅環境。
東所沢の文化と自然。
山口方面のレジャーや緑。
そして、防災、医療、子育てといった暮らしを支える情報。
同じ所沢市でも、場所によって特徴は異なります。
そして、お客様が住まいに求めるものも一人ひとり違います。
だからこそ、家賃や間取り、駅からの距離だけで終わらせない。
「この方がここに住んだら、どんな毎日になるだろう」
その視点を持つためにも、私たち自身が地域を知ることが必要です。
地域を知ることは、物件の説明を増やすためではありません。
お客様の暮らしを、もう一歩具体的に考えるため。
変化を続ける所沢を、
これからも現場で見て、歩いて、知る。
その積み重ねを、一人ひとりのお客様へのご案内につなげていきたいと思います。
執筆：埼玉エイブル 社内広報 チームSAP 監修：埼玉県で賃貸仲介・賃貸管理を行う 地域密着の住まいサポート企業 埼玉エイブル 埼玉の住まい・賃貸・地域情報を現場取材をもとに発信しています。 ▶ https://www.saitama-able.com/ 最終更新日：2026年9月22日 |
