街を駆け、笑顔をつなぐ。繁忙期を支える「ショップアシスタント」の舞台裏 🚗🏠【埼玉エイブル エイブル飯能店】
- saitamaable
- 2 日前
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更新日：5 時間前
こんにちは！チームSAPです✨
春の引越しシーズン。
『いらっしゃいませ！』の明るい声が店内に飛び交う、一年で一番にぎやかな季節がやってきました。
来店対応に書類作成、スケジュール調整……。
そんなバタバタの毎日を、「現地案内のプロ」として支えてくれているのが、
ショップアシスタント（SA）の皆さんです。
SA（ショップアシスタント）は、内見のご案内を担当する“現場の心強いサポーター”。
お客様を物件へお連れし、現地での段取りを整えながら、安心してお部屋を見られる時間をつくっています。
また、地元で暮らす視点を持つスタッフが多いのもSAの強み。
ふだんの生活で感じている街の雰囲気や便利さを自然な会話の中で伝え、お客様の「ここなら暮らせそう」という安心につなげています🤝
今回は、飯能店SAのIさんにインタビュー！
繁忙期を乗り切るコツや、思わず心が温まったエピソード、
そして意外な趣味が仕事に繋がったお話まで、たっぷり伺いました🌿
忙しい時期、SAとして「これだけは！」と大切にしている役割は？
一言でいうと、『営業さんとお客様の架け橋』になることです。
現地に早めに着いて準備を整え、スムーズにご案内を始めるのはもちろんですが、
車内での会話も大切にしています。
リラックスした雰囲気の中でポロッと出た本音やご希望をキャッチして、営業さんにしっかりパスするようにしています！
物件案内で、特に譲れない3つのマイルールはありますか？
はい、この3つは常に心に留めています！
① 何よりも『安全運転』！
お客様を乗せている時はもちろん、一人の時も。
心の余裕が運転に出るので、常に落ち着いてハンドルを握ります。
② 余裕を持った『段取り』
現地でお客様をお待たせしないよう、早めに到着して換気やスリッパの準備。
このひと手間で案内の質が変わるんです。
③ 心の『アンテナ』を張る
お客様は期待と不安でいっぱいです。
表情や言葉のトーンから「今、どう感じていらっしゃるかな？」と寄り添うことを忘れません。
「あの時は嬉しかった！」という忘れられないエピソードを教えてください
遠方に住むお父様から、お子様のお部屋探しでご相談いただいた時のことです。
『気に入ったから今すぐ振り込むよ！』と仰るほどお急ぎでしたが、ルール上、内見なしでの契約はできません。
そこで、物件の近くにいらしたお子様と調整して、その日の夕方に急遽内見へ！
お部屋をとても気に入ってくださり、その場でお申し込みいただけました。
後日、お父様から『迅速な対応に救われました、ありがとう！』とお電話をいただいた時は、
頑張って良かった！と心から思いました。
意外な趣味が仕事に繋がった……なんてお話も？
実は、パン屋さん巡りが趣味なんです🥐（笑）
地元のパン屋さんと仲良くなったのですが、なんとそのご縁で、弊社のメディア『街ドキ』への掲載に協力していただけることになったんです！
趣味のつながりが、思わぬ形で大好きな街への貢献に繋がって、すごく嬉しかったです😊
―― インタビューを終えて
お話を伺っていて一番印象的だったのは、「飯能の良さを、もっともっと知ってほしい！」という真っ直ぐな想い。🌿
Iさんなら、お部屋探しを「ただの物件選び」ではなく「この街で暮らす楽しみ」に変えてくれるはず。飯能店がいつも温かい空気で包まれている理由が、分かった気がしました🤝
📸 【番外編】オーナー様とのひとコマ：飯能店の「絆」
インタビュー時、偶然いつもお世話になっているオーナー様が飯能店にご来店くださいました。
その際、とっても嬉しいお言葉をいただきました。
「飯能店の皆さんは、困ったことや相談事があると、いつも親切に話を聞いてくれる。本当に助かっていますよ。これからもよろしくね！」
笑顔で写真に映るオーナー様と社員たちの姿は、まさに日頃の信頼関係の証。
物件を管理するだけでなく、お悩み事に真摯に向き合う——。
そんな「人」と「人」の結びつきが、飯能店の強みです。
チームSAPより |
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忙しい時期はどうしても目の前の業務に追われがちですが、大切にしたいのは「速さ」の先にある「深さ」なのだと改めて感じたインタビューでした。 SAさんの細やかな段取りや、趣味から広がる地域との輪。 そして、オーナー様から直接いただける「ありがとう」の言葉。 こうした一つひとつの積み重ねが、埼玉エイブルというブランドの「信頼」を形作っています。 飯能店で見つけたこの温かな交流は、私たちが目指す「地域密着」の理想の姿。 この春、それぞれの店舗で忙しい日々が続きますが、私たちにしかできない「寄り添い」を大切に、埼玉エイブル一丸となってお客様と街に笑顔を広げていきましょう！ 🌿✨ |
