オーナー様との信頼が、良いお部屋探しの第一歩。現場を牽引するA店長代理の素顔【埼玉エイブル エイブル与野店】
- saitamaable
- 5月6日
- 読了時間: 5分
更新日：5月11日
ゴールデンウィークの賑わいも落ち着き、
埼玉の街路樹が目に鮮やかな新緑へと姿を変える、清々しい季節を迎えました。
私たち埼玉エイブルでは、
この春も多くのお客様の新たな人生のスタートに立ち会わせていただきました。
今回は、全店舗の中でも屈指のチームワークで質の高いサービスを提供し続けている店舗から、
最前線で現場を牽引するリーダー、A店長代理をクローズアップします。
自らも一人の家庭人としてお客様と真摯に向き合い、
常に「チーム」を主語にして語るA店長代理。
店舗を担うリーダーが描くビジョンと、メンバーへの真っ直ぐな想いに迫ります。
忙しさの中でお客様と向き合った春。チームの支え合いを実感
── 多くのお客様の新しい門出をサポートされた春のシーズンを経て、現在の率直な心境をお聞かせください。
A店長代理：
怒涛のシーズンでしたが、無事にひと段落して少しホッとしています（笑）。
ご家族連れや法人様など、本当に多くのお客様の新しいスタートをお手伝いでき、
忙しいながらも充実した毎日でした。
連休も明けましたし、ここからまた地に足を着けて、
チーム一丸でしっかり取り組んでいきます。
── チームとして、最も手応えや頼もしさを感じたのはどのような場面でしたか？
A店長代理：
少し自慢になってしまいますが、うちのチームは本当にメンバー同士の連携が取れているんです。
多くのお客様をお迎えする中で、
誰かが接客に入れば別のメンバーがサッと先回りしてサポートに入る。
そうした自然な助け合いがあったからこそ、
お客様を焦らせることなく、ゆとりを持ってお部屋をご検討いただけたのだと感じています。
個性が活きる風土が、ご案内の質を高める
── 異動されてきた新しいメンバーの皆様も、素晴らしい活躍を見せているそうですね。
A店長代理：
はい、新体制で加わってくれたKさんとMさんには本当に助けられています。
Kさんはお客様のライフスタイルをじっくりお伺いするのが非常に上手くて、
安心してお任せできる場面がすぐに増えました。
また、Mさんは限られた時間の中でいかに効率よく、
かつ丁寧にご案内するかを常に考えてくれています。
彼女のその姿勢が、チーム全体の業務の質を高める良い刺激になっているんです。
── 新しいお二人が存分に力を発揮できる秘訣はどこにあるのでしょうか。
A店長代理：
それは間違いなく、以前から店舗を支えてくれているメンバーたちが、しっかりフォローして温かく迎え入れてくれたおかげです。これまで共に地域に根ざしてきた仲間たちが現場を支えてくれているからこそ、KさんもMさんも思い切り動くことができる。積み重ねてきた信頼と新しい力が合わさって、より良いご提案ができる体制になってきました。
オーナー様との信頼関係が、質の高いご提案の土台
── 店舗を牽引するリーダーとして、今後のビジョンをお聞かせください。
A店長代理：
ご家族の成長を育むゆとりある住まいや、
法人様にご満足いただける質の高い暮らし。
そうした埼玉ならではの魅力的な物件をしっかりご提案できる店舗にしていきたいです。
いつもお世話になっているE室長や先輩方を、
良い意味で驚かせたいという目標もありますしね。
その実現において最も大切にしているのが、
地域のオーナー様との「信頼関係」です。
── 良いご提案のためには、オーナー様とのつながりが重要なのですね。
A店長代理：
おっしゃる通りです。
私たちの使命はお客様にぴったりのお部屋をご提案することですが、
そもそも「魅力的な住まい」をお任せいただかなければ何も始まりません。
「埼玉エイブルのAくんに任せるよ」とオーナー様に言っていただけて初めて、
お客様の多様なニーズに自信を持ってお応えできるんです。
これからもチーム全員で地域の皆様と誠実に向き合い、
お預かりする物件のラインナップを充実させていきます。
心身をリセットし、家族との時間を楽しむ。リーダーの素顔
── 日々、責任ある立場で業務に取り組む中で、どのように気持ちの切り替えを行っていますか？
A店長代理：
サウナですね。
日々さまざまな判断を求められますが、
頭の中を空っぽにしてじっくり汗を流すと一度すべてがリセットされて、
また新鮮な気持ちでお客様と向き合えるんです。
こういう心身を整える時間のありがたみを実感しています。
── ゴールデンウィークには、ご家族との時間を持てたそうですね。
A店長代理：
はい！連休を利用して、家族で県外のテーマパークへ遊びに行ってきました。
妻や子どもたちの笑顔を見ると、やっぱり一番のパワーをもらえますね。
自分自身が父親として家族との時間を思い切り楽しむことで、
ファミリー層のお客様が求める「休日の過ごし方」にも、
より実感を持ったご提案ができると感じています。
これからも初心を忘れず、チーム全員でお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
チームSAPより
新しいメンバーの活躍と、それを支える既存メンバーへの感謝。
そして、質の高いご提案の土台となる「オーナー様との信頼構築」への真っ直ぐな情熱。
一人の父親としての温かさと、
現場を引っ張るリーダーとしての頼もしさを併せ持つA店長代理の言葉には、
日々の業務に真摯に向き合う等身大の姿がありました。
先輩方やE室長をアッと言わせる店舗を目指して、
チームの挑戦はこれからも続きます。
私たちも、それぞれの持ち場でより良いサービスをお届けできるよう、
共に歩みを進めていきましょう。
執筆：埼玉エイブル 社内広報 チームSAP 監修：埼玉県で賃貸仲介・賃貸管理を行う 地域密着の住まいサポート企業 埼玉エイブル 埼玉の住まい・賃貸・地域情報を現場取材をもとに発信しています。 ▶ https://www.saitama-able.com/ 最終更新日：2026年5月8日 |
